有真使命,才有真战略,解锁战略研讨会的四大困境

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战略研讨的三大挑战

岁末年初的战略研讨会,是回顾过去和展望未来的复盘时刻,是抽离业务并深度思考的关键场景,是打破陈念和重塑认知的学习时刻,是彼此链接和互相赋能的温暖时刻。

很多战略研讨会结束后,组织里仍然会出现“不清晰、无承诺、难执行”的问题。

当我们会后和大家一对一深聊的时候,发现很多时刻人们并没有真正打开心扉;很多实质性的问题根本没有浮出水面;很多真实的观点并没有深度尖锐的交锋和碰撞。

这样的战略研讨会,当战略意图没有深度碰撞和对齐,战略目标没有清晰聚焦和拆解,战略举措和配套资源没有承诺,而会后的战略的难执行是必然的。

本文希望通过深度剖析企业“在战略感知、战略生成、战略执行与战略复盘”四个场景的困境、深层次原因以及解锁建议,为一号位和高管团队在今年准备年度战略研讨会的时候,提供新的思路和视角,期待每个高管团队在战略研讨会上敢于讲真话、会后真相信、落地真敢干

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战略的四大困境

笔者认为,“战略”是一个旅程,这个旅程是由个体、团队和组织,通过深度感知组织内部系统和外部系统的变与不变,通过向内求索和向外印证,逐渐生成独特价值定位,通过缜密思考权衡利弊优先排序后聚焦关键举措,坚定不移的执行、复盘并敏捷灵动的调整。长此以往,形成的一系列不可逆的决策和行动组合,从而打造组织可持续的长期竞争优势。

这里有四个关键词:感知、生成、执行和复盘。而在战略感知、战略生成、战略执行和战略复盘四个场景,我们看见往往呈现以下困境。

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战略研讨四大困境的解锁建议

出路是向内。

战略感知、战略生成、战略执行和战略���盘四个场景的困境,如果深挖背后的原因,是我们自己的8大行为造成了四大困境。

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战略感知

在战略感知这个场景中,团队往往会展现“过于行动导向,缺乏暂停反思”以及“依赖过往成功,缺乏归零思维”这样的行为。

团队只能像显微镜一样看见自己的一亩三分地,而没有拿起望远镜看向世界、看向行业和更远的未来。

而当团队没有从未来视角看回现在,没有洞察科技、客户和竞争对手以及跨界颠覆者的动态,仅仅以内部视角闭门造车,老团队用老思路讨论新战略,后续讨论的质量可想而知。

解锁建议:

我们建议团队要放下显微镜、拿起放大镜,从宏观、中观和微观三个层面,开始问问题,而不是给答案, 重新感知这个貌似熟悉实则陌生的行业和战场。

从宏观( 政治、经济、社会、客户),中观(行业的不同利益相关方如客户、对手、供应商、替代者和潜在进入者)以及微观层面的(我-客户-对手)三个维度,调整焦距,大胆提问,挑战彼此,深度研讨。

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战略生成

在战略生成这个场景中,“决策视角单一,缺乏多元异见”的行为模式让战略生成的讨论无法深入下去。

大家都在各自熟悉的专业领域各讲各话,无法进行多元视角的碰撞与共创,更无法真正明确的战略定位和独特的价值主张,真正明晰在哪里竞争、如何竞争以及如何达到;

“点状思考居多、缺乏系统构建”这样的行为会让战略生成不够聚焦,而变成一堆过往举措的延续和堆砌,业务目标无聚焦,资源分配无重点。

解锁建议:

我们建议在战略研讨时一定要引入外部视角和内部的红军蓝军,用新的团队、新的碰撞、新的多元视角来解决新的问题。

同时,每个人暂时悬挂自己在组织中的角色,带着新的角色如战略议题拥有者以及咨询建议者如投资人、政府、对手、客户、科学家等新的身份进行讨论,在集思广益的讨论时真正把分歧呈现在桌面上。

同时,战略定位时做减法,做聚焦。

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战略执行

我们观察到在战略执行这个阶段,团队的固有的思考模式和行为模式是“部门最优,全局受损”以及“单纯拆解任务,忽视排兵布阵”

在战略执行中,从固有的个人角色、部门角色和小我出发,而没有从客户的维度、对手的维度和公司的全局出发。

另外在战略关键战役的拆解上,用部门内的信任的熟人做新战场的排兵布阵,没有拉通公司内最核心的、不同专业背景和行业背景的人才组合,当人才认知的高度宽度深度不够,而公司基于新的业务模式的“人财物”机制相对滞后,战略执行的质量可想而知。

解锁建议:

战略目标上做整合,做取舍,做聚焦

战略任务拆解,要把对人、团队和组织的洞察结合到业务举措的拆解,做到精准的排兵布阵。

在改革试点样本房,要重塑分钱、人才提拔和决策机制,让创新的火苗不要被组织的惯性海洋熄灭。

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战略复盘

我们观察到在战略复盘这个场景,团队最容易展现的思考模式和行为模式是“聚焦任务成败,缺乏深度复盘”,以及“证明自己,而非成就系统”

很多组织没有定期检视复盘的机制,即使复盘,也仅限于检视业务指标,没有深度复盘运营、团队能力和人员能力,更没有基于未来业务场景的业务重塑以及前馈机制。

(*前馈机制,指的是大家推演业务新场景的可能困难的挑战,给与彼此的问题和建议)

解锁建议:

要像对待年初的战略研讨会一样认真对待日常的战略复盘会。要拉通公司内部和外部数据,基于事实,进行客观务实的业务结果复盘,同时,要留出时间,检视业务结果背后的运营、团队能力和人员能力(很多公司这个部分会用第三季度的人才盘点会来做),我们建议高质量的复盘会要穿透“财务、运营、团队和人才”四层。基于战略愿景的前馈,要和基于业务结果的复盘并行。

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开展高效战略研讨会的基石

高效的战略研讨会,要刚柔相济,心力、脑力、体力三个维度的同频共振。

而讲真话,是一切的基石。

战略研讨会的第一步,要花时间让高管团队形成一个敢讲真话的场域和容器。

只有参加研讨会的高管团队彼此真正的放下面具,坦诚、信任和承诺,才能让彼此在接下来的时间敢于挑战彼此认知的高度、深度、宽度。

· 第一步:从心出发, 敢讲真话

要营造一个安全开放的场域,通过探寻个人的使命故事,让每个人讲出自己的希望、热爱与初心,当个人的使命故事被听见、被看见、被认可,团队才真正懂得彼此、放下评判并深度链接。

· 第二步:放下评判,行如一人

当每个人感到安全,并结合战略讲出自己的担心和困难,让团队在脆弱处看见彼此的不容易,看见一起奋斗的力量,团队才是真团队,而这个时候,每个人才有勇气讲出自己的承诺、需要团队的支持。

· 第三步:全局最优,力出一孔

当大家一起探索组织的使命,并看见组织使命与个人使命的链接,每个个体才会与组织平视,组织使命在每个人身上的开花结果,才能变成真的使命。而只有这样的能量,才能让每个人跳出小我,跳出角色,跳出部门的本位,真正思考我们如何整合组织的资源, 简化现有的流程,为客户创造真正的价值。

高效的战略研讨会,会极大的提升团队的战略的清晰度、对战略的承诺度和战略执行力。而高质量的战略研讨会,取决于参与研讨会的高管团队彼此的坦诚度、信任度和承诺度,以及彼此挑战认知的高度、深度、宽度。

而这一切的基础,取决于我们能不能营造在一个让团队“讲真话、真相信,真敢干”的环境。有真使命才有真战略,人心顺了,定了,齐了,战略才能真正落地。

本文来自微信公众号“使命咨询”,作者:揣姝茵,36氪经授权发布。